Analysera inte sönder din sökmotoroptimering

Publicerad 19 augusti 2010, senast uppdaterad 2023-05-19

En stor fördel med all former av internetmarknadsföring är att den är tydligt och enkelt mätbar. Detta gäller inte minst när man investerar i sökmotoroptimering eller sponsrade länkar på Google. Nästan alla använder sig av det förträffliga mätverktyget Google Analytics som ger möjlighet att skära och analysera statistik från din webbsajt på alla möjliga tänkbara och otänkbara sätt. Baksidan av detta mynt är att det är ganska lätt att överanalysera sin statistik.

För att bli framgångsrik med till exempel sökmotoroptimering eller sponsrade länkar så är det utan tvekan så att mätning och analys en viktig del. Verktyg som till exempel Google Analytics är guld värda för detta ändamål. Dock är min erfarenhet att det finns en fara i att överanalysera sin statistik och försöka hitta den ”absoluta sanningen”. För den finns ofta inte eller är i alla fall väldigt svår att hitta.

I jakten på den ”absoluta sanningen” huruvida ens internetmarknadsföring är framgångsrik så finns många svåra hinder. Här är två exempel på vanliga mät- och analysdilemman som vi stöter på i vårt arbete med våra kunder:

Vems är förtjänsten?

När man säljer produkter eller tjänster direkt på sin webbsajt är ett vanligt mätproblem vilken källa som ligger bakom en försäljning.  Ta exemplet att du driver en sajt som säljer Rolexklockor på nätet och att dina marknadsföringsinvesteringar består av sponsrade länkar på Google och banners på Aftonbladet. Köpprocessen för dyra produkter som Rolex är ofta ganska lång, det krävs flera besök till din sajt innan ett köp genomförs. För ovan exempel är en (av väldigt många) tänkbara köpprocesser att en potentiell kund först ser din Rolexannons på Aftonbladet. En vecka senare Googlar han på ordet [Rolex] och känner då igen din sajts namn bland de sponsrade länkarna och väljer därför att klicka på den. Tre veckor senare har han lyckats övertyga sin väldigt rika faster att köpa Rolexklockan han så gärna vill ha. Fastern, som han berättat URL:en till Rolexsajten för, går såklart direkt in på sajten när hon köper klockan till sitt favoritsyskonbarn.

Om man försöker analysera ovan process i exempelvis Google Analytics kommer det se ut som ovan köp gjordes på grund av direkttrafik, det vill säga att någon gick direkt in på din sajt. Detta är ju i och för sig sant, men utan din banner på Aftonbladet och din sponsrade länk hade nog köpet aldrig kommit till stånd.

Vad är det värt?

En annan vanlig frågeställning är om marknadsföringsinvesteringen är lönsam. Detta är såklart den viktigaste av frågor att ställa sig. Dock är det svårt, och inte sällan omöjligt, att  mäta och analyserar sig fram till den siffra som visar den ”absoluta sanningen” huruvida investeringen lönar sig eller inte. För att få fram en sann siffra måste man bland annat veta vad livstidsvärdet på de kunder man får in via till exempel sponsrade länkar kommer att bli. Dessutom måste man veta i vilken utsträckning dessa kunder genererar andra kunder genom att berätta och tipsa om de produkter de just köpt hos dig. Osv, osv.

Så min poäng är att man ska vara lite försiktig hur man använder sin statistik. Min erfarenhet är att det är betyldigt viktigare och  att fokusera på trender än att försöka analysera varje enskild statistik i detalj för att hitta ”absoluta sanningar”. Har du börjat göra större investeringar i internetmarknadsföring är det rimligt att förvänta sig att din försäljning efter ett tag kommer att öka. Så länge du kan se en positiv trend på försäljningen och vinstutveckling så är det mer ekonomiskt att lägga tid och energi på att få ännu mer trafik och kunder istället för att i detalj analysera statistiken. Om du däremot inte ser en positiv trend så är det läge att grotta ner sig i statistiken alternativt att direkt  bestämma sig för att testa någon annan typ av marknadsföring.