Sökmotorkonsult.se

Analytics AFK

shopping_online410

Google gjorde för en tid sedan tre reklamfilmer för Analytics, som med mycket brittisk humor (har Ricky Gervais och Stephen Merchant skrivit manus?) visar hur det skulle vara att köpa oliver, lättmjölk och bröd i en affär som fungerade som en mindre kundvänlig webbshop.

Så här ser filmerna ut:


Som den som ser filmerna snabbt inser handlar de inte om hur Analytics fungerar, snarare om hur dåligt många webbshoppar fungerar idag. Budskapet är att man med hjälp av Analytics kan upptäcka vad som inte fungerar bra i webbshoppen, och komma till rätta med detta.

Men faktum är att det finns fysiska butiker som implementerar lösningar som liknar Google Analytics. Företaget Euclid, baserat i Palo Alto, har tagit fram en lösning som man döpt till Euclid Zero. Zero använder en butiks trådlösa nätverk för att samla in och sammanställa data över exempelvis hur ofta folk besöker en affär, och hur många som bara gör korta besök utan att köpa något, alltså en sorts bounce rate. Den data som samlas in ska sedan kunna användas till förbättringar i den fysiska miljön för att öka intäkterna.

Detta möjliggörs genom att nätverket håller koll på de kunder som har en telefon eller surfplatta som kan ansluta till det trådlösa nätverket. Eller snarare tvärt om, nätverket håller koll på apparaten. Kunden behöver nämligen inte ansluta sig till butikens nätverk för att registreras av programmet.

Det här kan innebära ett ganska stort intrång i den personliga integriteten, och Euclid säger sig åtminstone vara medvetna om detta. VD:n, Will Smith (nej, inte den Will Smith) säger i en intervju att alla som vill använda Euclid Zero förbinder sig att sätta upp tydliga anslag om detta vid ingången till butiken, och att det på dessa anslag ska finnas länkar och QR-koder för den som vill slippa att bli registrerad. Dessutom ska programvaran, precis som Google Analytics, inte kunna presentera data om individuella besökare, utan endast aggregerade siffror.

Det låter ju som att Euclid har tänkt på integritetsaspekten, men det finns några luckor. Vad kommer att gälla i gallerior, kommer det att räcka med anslag vid ingångarna, eller måste varje butik ha egna anslag? Och vilket språk ska anslaget vara på? Vissa städer besöks av en stor andel turister, som har smartphones men som inte talar ett ord av det lokala språket, eller kanske inte ens kan läsa de lokala bokstäverna. Den som är mån om sin personliga integritet blir nog inte lugnad av Smiths ord.

Om många butiker börjar använda Euclid Zero kan det därför faktiskt leda till att webbhandeln ökar ännu mer. Att blockera trackers på nätet är inte särskilt svårt, så för den som vill vara på den säkra sidan är valet lätt.

3 kommentarer

  1. Klockrena reklamfilmer :)

  2. Undrar om filmerna togs fram i samband med att Google Website Optimizer blev content experiments i GA?

  3. De här filmerna är helt underbara. Hade bara sett den sista innan. Vem känner inte igen sig!?

    Kommentar av Robin

RSS-flöde för kommentarer till det här inlägget. TrackBack URL

Innan du kommenterar var vänlig och läs igenom reglerna för kommentarer

Emeet 2014

Annonserar du på Google Shopping?

Igår hölls det sjätte Emeet-eventet i ordningen och för tredje året i rad gästade vi på Pineberry Emeet som partner. Vi startade dagen med att berätta om lönsamma möjligheter för e-handlare och under vår session ställde vi en fråga kring […]

Call Metrics Adwords

Call Metrics ger detaljerad samtalsstatistik

Call Metrics är nu tillgänglig i beta version i Sverige, vilket kan innebära att det snart blir tillgängligt för alla Adwords-annonsörer. Med Call Metrics får annonsören dynamiska telefonnummer från Google som sedan vidarekopplas till kundens eget nummer och gör det […]

snäll pingvin

En ny Pingvin

Efter över ett års väntan så kördes pingvinen till slut. Vi har dock inte sett mycket rörelse i det svenska sökresultatet såhär långt. Under helgen så har det spekulerats mycket i olika forum om att Google kört pingvinfiltret. Spekulationerna blev […]

Google Adwords inför ny policy

Google Adwords skärper sina regler för byråer

Google kommer i november skärpa sina regler för byråer som erbjuder hjälp med Adwords. Detta tycker vi på Pineberry är väldigt bra.  Att annonsera på Google Adwords är för många annonsörer väldigt lönsamt. Samtidigt är Adwords relativt komplext och många annonsörer […]

checklista

Checklista när du går över till responsiv design

Trafiken från mobila enheter fortsätter att öka. Idag är det många som går över till responsiv design från att ha tidigare haft en separat mobilsida. I denna post går jag igenom vad du behöver göra för att det ska bli […]