Sökmotorkonsult.se

Mät dina telefonsamtal

Mät dina telefonsamtal

En av de största fördelarna med sökmotormarknadsföring är att det är mätbart. Och det går att mäta nästan allt. Detta gäller även dina telefonsamtal. 

När du jobbar med sökmotormarknadsföring är det viktigt att sätta upp tydliga mål så du kan utvärdera och säkerställa att din investering är lönsam. Är du en e-handlare så är det ofta enkelt att mäta hur många köp som görs som en följd av din sökmotormarknadsföring.

För andra företag är målet att besökaren ska fylla i ett kontaktformulär, anmäla sig till ett nyhetsbrev och inte sällan kontakta företaget via telefon. För oss på Pineberry är det senare vårt främsta mål. Vi vill helst av allt att potentiella kunder ringer oss. Och då gäller det såklart att även försöka mäta telefonsamtalen.

Hur mäter jag mina telefonsamtal?

Vi använder sedan ett knappt halvår en tjänst från Freespee för att mäta våra telefonsamtal (på engelska kallas detta ofta för Call tracking). De har en väldig massa telefonnummer och genom att installera ett liten kodsnutt runt ditt telefonnummer på sajten så genererar de ett nytt telefonnummer för varje besökare på sajten (testa och gå in på Pineberry.com så ser du).

Samtidigt så sparar tjänsten ned var besökaren kom ifrån och om hen sedan ringer på det tillfälliga numret så kopplas samtalet ihop med besökarens ursprung. När någon ringer på något av de tillfälliga telefonnumren så skickas samtalet till vårt riktiga nummer utan att besökaren märket något. Det går att mäta telefonsamtalen ner på sökordsnivå, det vill säga att vi kan se vad de som ringer har sökt efter på Google.

Är det konstigt med tillfälliga nummer?

gammal grön telefonJo, visst är det lite konstigt att ha telefonnummer som ändrar sig hela tiden. Telefonnumren som visas fungerar någon dag efter de visats, men om någon skriver ned det på en lapp och ringer en månad senare kommer personen sannolikt inte fram. Vår bedömning är att det är väldigt få som gör så och att värdet för oss av att kunna mäta samtalen överstiger det negativa med att hela tiden visa olika telefonnummer.

Vad kostar det?

Freespees affärsmodell bygger på hur många minuter som deras tillfälliga telefonnummer används. En lite konstig modell tycker jag då det blir lite väl kostsamt för företag med många och långa samtal. De flesta företag behöver dock inte så många minuter och då blir priset därefter.

Från 19 Euro per månad kan du använda Freespees tjänst. Om du tycker det blir för dyrt är ett alternativ att använda tjänsten någon månad för att skapa dig en uppfattning av var dina samtal kommer ifrån och att sedan avsluta tjänsten.

69 % av våra samtal kommer från Google

Nu när vi kört tjänsten ett tag kan vi konstatera att en väldigt stor del av våra telefonsamtal kommer från besökare som googlat, närmare bestämt 69 % av de som besöker sajten. Dessa fördelar sig på 46 % från Adwords och 23 % från organisk söktrafik. Jag trodde att många av våra samtal kom från Google men en så hög siffra som 69 % hade jag inte förväntat mig.

Vad ska jag med statistiken till?

Det finns ingen poäng med att bara samla statistik på hög. Men när du vet var de som ringer till dig kommit ifrån kan du mer exakt utvärdera din investering i sökmotormarknadsföring. När en potentiell kund ringer till oss på Pineberry så läggs företaget in i vårt interna system och vi anger var kunden kommit från.

På så sätt kan vi sedan utvärdera hur många kunder vi fått via telefon och då vi numera vet var de som ringer kommer ifrån kan vi betydligt bättre säkerställa att vår sökmotormarknadsföring är lönsam.

 

Sidan är senast uppdaterad 2014-03-05

RSS feed for comments on this post.

Innan du kommenterar var vänlig och läs igenom reglerna för kommentarer

techjättarna

Amerikanskt lagförslag kan ändra spelplanen för Google

Ett lagförslag i USA hotar att drastiskt ändra spelplanen för techjättar som Google, Amazon och Apple. Om lagen blir verklighet kommer dessa företag inte längre få favorisera sina egna produkter och tjänster. Sannolikt skulle detta vara en positiv utveckling för mindre företag som är beroende av techjättarna för att nå nya kunder.

youtube

YouTube kan öppna upp för andra annonsnätverk

Google har erbjudit sig att öppna upp YouTube för andra annonsnätverk än sitt eget i ett försök att blidka myndigheterna inom EU. Är det på riktigt denna gång eller blir det ”bara” ett nytt CSS?

Björn Bydén, Michael Wahlgren och Felix Brynje i avsnitt 84 av Sökpodden

#84 Freshness

Kan Ahrefs nya sökmotor, Yep, utmana Google på riktigt? Detta är ett av ämnena som Björn, Felix och Micke pratar om i avsnitt 84 av Sökpodden. De djupdyker även i varför freshness är en faktor för Google och om man ska pinna i sina RSAs på Google Ads eller inte. Du lyssnar väl?

Collage av bilder på partiledarna, fr v till höger: Johan Pehrson, Ebba Busch, Per Bolund, Märta Stenevi, Nooshi Dadgostar, Ulf Kristersson, Riksdagshuset, Annie Lööf och Magdalena Andersson.

Partierna som är störst på Google – inför valet

Vilket parti har störst synlighet på Google? Och vilken av partiledarna googlas mest? Med knappt fyra månader kvar till valet gör vi ett SEO-nedslag i politiken. 

peak oil

Har vi nått ”Peak WordPress”?

För första gången i mannaminne så minskar marknadsandelen för WordPress. Är detta ett tillfälligt hack i kurvan eller är det ”Peak WordPress” som vi bevittnar?